Opiskele palveluliiketoiminnan huippuosaajaksi Oulun ammattikorkeakoulussa! Palveluliiketoiminnan kehittäminen on uusi korkeakoulututkintomme (YAMK), joka sopii niin liiketalouden, luonnonvara-alan, kulttuurin, tekniikan kuin sosiaali- ja terveysalan asiantuntijoille. Koulutus antaa sinulle valmiudet kehittää palveluja sekä palveluliiketoimintaa. Voit edetä urallasi palvelusektorin johtotehtäviin, vaativiin asiantuntijatehtäviin tai perustaa oman yrityksen. Tutkinto tehdään verkko-opintoina.

Palvelujen osuus bruttokansantuotteesta on yli 70 prosenttia ja bruttoviennistä yli 30 prosenttia. Sekä yksityinen että julkinen palvelusektori tarvitsevat koulutettuja asiantuntijoita palvelujen kehittämiseen ja tuottamiseen. 

Palveluliiketoiminnan kehittämisen tutkinto-ohjelmassa vahvistat palvelujen kehittämisen osaamista, sovellat palveluliiketoiminnan kehittämisen teorioita, saat välineitä digitaalisten palvelujen kehittämiseen, osaat fasilitoida palvelujen kehittämisen työpajoja ja palvelumuotoilla sekä opit johtamaan asiakassuhteita- ja kokemusta. Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon suorittaneena osaat johtaa työelämän kehittämistarpeisiin perustuvaa tutkimus- ja kehitystyötä yhdessä eri toimijoiden kanssa.  

Ylempi ammattikorkeakoulututkinto (YAMK) on nimensä mukaisesti ylempi korkeakoulututkinto, joka antaa saman kelpoisuuden kuin yliopiston maisteritutkinto.  Käytämme Oulun ammattikorkeakoulussa YAMK-tutkinnosta myös nimeä Master-tutkinto.

Opiskelet yhdessä sellaisten liiketalouden alan, kulttuuri-, sosiaali- ja terveysalan sekä tekniikan alan Master-opiskelijoiden kanssa, jotka ovat kiinnostuneita palveluiden ja palveluliiketoiminnan kehittämisestä. Lisäksi teet osan opinnoista yhdessä oman alasi tutkinto-ohjelmien opiskelijoiden kanssa. Pääset verkostoitumaan laajasti opintojen aikana.  

Tutkintosi laajuus on 60 tai 90 op koulutusalasta riippuen. Tutustu valitsemasi koulutusalan opetussuunnitelmaan.

• Palveluliiketoiminnan opintoja (20–30 op)
• Koulutusalakohtaisia opintoja (5–20 op) 
• Vapaasti valittavia opintoja (5-10 op)
• Opinnäytetyö (30 op)   

Opiskelet tutkinnon verkko-opintoina. Kontaktiopetusta järjestetään verkon kautta 2–3 kertaa kuukaudessa. Kontaktiopetus on käytännönläheistä ja työpajatyöskentelyä.  Opinnot edellyttävät sinulta vahvaa sitoutumista,  aktiivista itsenäistä työskentelyotetta sekä valmiutta osaamisen jakamiseen ja ryhmätöihin.      

Opintoihin kuuluu 30 opintopisteen laajuinen työelämää kehittävä tutkimuksellinen kehittämistehtävä eli Master-työ, joka aloitetaan heti opintojen alussa. Opinnäytetyö on tyypillisesti työelämälähtöinen kehittämistehtävä, jonka voit toteuttaa työpaikallasi, valitsemassasi kohdeyrityksessä tai vaikka oman yrityksesi aloitussuunnitelmana. Voit tehdä opinnäytetyösi myös Oamkin hankkeessa.  Opinnäytetyön voi tehdä yksin, parityönä tai muutaman opiskelijan ryhmänä. Opinnäytetyö vaatii sinulta systemaattista tutkivaa otetta, sisällön asiantuntijuutta, tehtävänrajausta, menetelmällistä osaamista, yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä esittämis- ja julkaisutaitoja.  

Tutkinto antaa sinulle valmiudet työskennellä palvelualan asiantuntijatehtävissä, johtotehtävissä sekä esihenkilönä yksityisen, julkisen tai kolmannen sektorin palveluksessa. Osaat toimia myös projektipäällikkönä tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnassa sekä yrittäjänä.  

Ammattinimikkeitä voivat olla esimerkiksi:    

• palvelupäällikkö tai -esihenkilö   
• kehittämispäällikkö   
• tiimipäällikkö   
• asiakaspalvelupäällikkö
• projektipäällikkö tai -koordinaattori   
• palvelumuotoilija
• suunnittelija
• erityisasiantuntija  

Palkansaajien tutkimuslaitoksen (PT) mukaan ylemmän AMK-tutkinnon suorittaminen voi nostaa työntekijän vuosiansioita jopa tuhansilla euroilla. Lue PT:n tiedote tutkimuksesta.  

Opinnoissa käytetään kansainvälistä tutkimus- ja asiantuntijakirjallisuutta. Voit suorittaa osan opinnoistasi englannin kielellä, hakeutua kansainväliseen opiskelijavaihtoon tai osallistua Oamkin kansainväliseen hankkeeseen.  

Koulutus antaa sinulle ylemmän korkeakoulututkinnon pätevyyden (EQF7).  Koulutus tukee myös jatko-opintomahdollisuuksiasi yliopistossa ja Ammatillisessa opettajakorkeakoulussamme.    

Voit suorittaa ylemmän ammattikorkeakoulun opintoja myös Avoimessa ammattikorkeakoulussa. Lisätietoja Avoimen ammattikorkeakoulun opinnoista.