Oulun ammattikorkeakoulun julkaisuja

Asiasana palvelumuotoilu

Co-creating a customer journey with non-marketing experts Artikkeli


18.11.2022 - Aro Päivi, Alapeteri Anna

Creating a customer journey can help organisations embrace a more customer-oriented mindset to business. In the Empowering Underground Laboratories Network -project Oamk participated in creating a customer journey with non-marketing experts from underground laboratories by using principles and tools of service design. Service design as a co-creational approach offered user-friendly, p...

Laadullinen tutkimus osana palveluiden kehittämistä Artikkeli


15.6.2022 - Kontiainen Tanja-Maarit, Koskela Katja, Kärnä Miia, Lehtimäki Marjo, Jussila Aino-Liisa, Kiviniemi Liisa

Laadullisen tutkimuksen prosessi ja tulokset mahdollistavat syventymisen ajankohtaisiin yhteiskunnallisiin ilmiöihin ja niiden kehittämiseen. Laadullinen tutkimus on oivallinen tapa tutkia, kun halutaan tietää esimerkiksi opiskelijoiden kansainvälistymisen edistämisestä tai johtajuuteen liittyvistä odotuksista. Jos on tarpeen etsiä asiakkaiden ja johtajien omien kokemusten er...

Palvelumuotoilusta uusia tuulia osaamisen kehittämiseen ‒ loppusanat Artikkeli


1.1.2022 - Koivunen Kirsi, Karsikas Eevi, Jarva Erika

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Tässä kokoomateoksessa esiteltiin OSMU-hankkeessa toteutettua haasteellista ja moniulotteista palvelumuotoiluprosessia. Prosessi oli monella tavalla mielenkiintoinen ja eh...

Ammattilaiset kokevat edelleen monia haasteita AVH-hoitopolulla Artikkeli


1.1.2022 - Jounila-Ilola Päivi, Jarva Erika, Karsikas Eevi, Tuomikoski Anna-Maria, Mikkonen Kristina, Oikarinen Anne, Kääriäinen Maria, Meriläinen Merja, Koivunen Kirsi

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Hyvän hoidon ja kuntoutuksen perustana on ammattitaitoinen ja osaava henkilöstö aivoverenkiertohäiriöön (AVH) sairastuneen hoitopolun jokaisessa vaiheessa. AVH-hoitopo...

AVH-digipalvelujen asiakasprofiilit työkaluna hoitopolun kehittämiseen Artikkeli


1.1.2022 - Nieminen Minna, Sipiläinen Emmi, Koivunen Kirsi, Jarva Erika, Karsikas Eevi, Jounila-Ilola Päivi, Mikkonen Kristina, Oikarinen Anne, Kääriäinen Maria, Meriläinen Merja, Tuomikoski Anna-Maria

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Jotta terveydenhuollon digipalveluista voidaan kehittää paremmin toimivia ja asiakkaiden tarpeita vastaavia, kehittämistyöhön on tärkeä osallistaa aivoverenkiertohäi...

Digitalisaatiolla tukea aivoverenkiertohäiriöön sairastuneen hoitopolulle Artikkeli


1.1.2022 - Sipiläinen Emmi, Nieminen Minna, Tuomikoski Anna-Maria, Jarva Erika, Karsikas Eevi, Jounila-Ilola Päivi, Mikkonen Kristina, Oikarinen Anne, Kääriäinen Maria, Meriläinen Merja, Koivunen Kirsi

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Terveydenhuollon palvelut digitalisoituvat nopeasti, mikä tarkoittaa aikaisempien toimintamallien kehittämistä sekä osaamisen päivittämistä. Aivoverenkiertohäiriöö...

Yhdessä innovoiden kohti parempaa osaamista AVH-hoitopolulla Artikkeli


1.1.2022 - Karsikas Eevi, Jarva Erika, Tuomikoski Anna-Maria, Mikkonen Kristina, Oikarinen Anne, Kääriäinen Maria, Meriläinen Merja, Jounila-Ilola Päivi, Koivunen Kirsi

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Tulevaisuudessa tarvitaan uusia innovatiivisia ratkaisuehdotuksia, jotta nykyisiin ja tuleviin asiakastarpeisiin sekä ammattilaisten osaamisen kehittämiseen voidaan vastat...

Aivoverenkiertohäiriöön sairastuneen saumattomalla hoitopolulla turvataan hyvä hoito Artikkeli


1.1.2022 - Jylhä-Ollila Johanna, Jarva Erika, Tuomikoski Anna-Maria, Koivunen Kirsi, Karsikas Eevi, Jounila-Ilola Päivi, Mikkonen Kristina, Kääriäinen Maria, Meriläinen Merja, Oikarinen Anne

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Aivoverenkiertohäiriöön (AVH) sairastuneilta kerätty kokemustieto vahvistaa sote-alan vaativia tehtäviä hoitavien ammattihenkilöiden osaamisen kehittämistä. Selvity...

Ihmislähtöistä AVH-hoitopolun tarkastelua – esipuhe Artikkeli


1.1.2022 - Koivunen Kirsi, Karsikas Eevi, Jarva Erika

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Sote-alan osaava työvoima, muuttuvat osaamistarpeet (OSMU) -hankkeen yhtenä tavoitteena on tunnistaa aivoverenkiertohäiriötä (AVH) sairastavan hoitopolun eri vaiheissa ...

Palvelumuotoilun käyttäjäprofiilit kertovat yhteisölliseen työvuorosuunnitteluun osallistumisesta Artikkeli


23.12.2021 - Merilä Riikka, Holappa-Girginkaya Jaana, Marttila-Tornio Kaisa, Mattila Tutta

Useille työntekijöille on tärkeää saada vaikuttaa omiin työvuoroihinsa ja oman elämänsä suunnittelemiseen. Kaikille omilla työvuoroilla ei kuitenkaan ole kovinkaan suurta merkitystä. Yhteisöllisessä työvuorosuunnittelussa osallistuminen toimintaan voi olla hyvinkin kirjavaa. Työntekijöiden käyttäjäprofiilit kertovat heidän toimintatavoistaan ja auttavat toiminnan k...



Oamk Journal
Julkaisija Oulun ammattikorkeakoulu
Päätoimittaja Satu Koho satu.koho@oamk.fi
ISSN 2737-0550

Yhteydenotot:
julkaisut@oamk.fi
www.oamk.fi


Palaute ja kehitysehdotukset
Otamme mielellämme vastaan palautetta, kysymyksiä tai muutosehdotuksia.
Ota yhteyttä julkaisut@oamk.fi.

Ohjeita kirjoittajalle
Tietoa Oamk Journalista
Toimituskunta
Toimituspolitiikka
Tekijänoikeudet
Saavutettavuusseloste


© 2022 Oamk Journal
Powered by WordPress
Theme by Anders NorenYlös ↑

Ohjeita kirjoittajalle