Oulun ammattikorkeakoulun julkaisuja

Asiasana asiakaslähtöisyys

Laadullinen tutkimus osana palveluiden kehittämistä Artikkeli


15.6.2022 - Kontiainen Tanja-Maarit, Koskela Katja, Kärnä Miia, Lehtimäki Marjo, Jussila Aino-Liisa, Kiviniemi Liisa

Laadullisen tutkimuksen prosessi ja tulokset mahdollistavat syventymisen ajankohtaisiin yhteiskunnallisiin ilmiöihin ja niiden kehittämiseen. Laadullinen tutkimus on oivallinen tapa tutkia, kun halutaan tietää esimerkiksi opiskelijoiden kansainvälistymisen edistämisestä tai johtajuuteen liittyvistä odotuksista. Jos on tarpeen etsiä asiakkaiden ja johtajien omien kokemusten er...

Asiantuntijavideo esittelee keskeiset teemat digitaalisten palveluiden yhteiskehittämiseen Artikkeli


31.5.2022 - Vanhanen Minna, Airaksinen Noora, Korhonen Henna, Jussila Aino-Liisa

Asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen mahdollistaa palveluiden kehittämisen siten, että myös käyttäjien tarpeet huomioidaan suunnittelussa. Kun sosiaali- ja terveysala digitalisoituu vauhdilla ja digitaalisten palveluiden tarve kasvaa, on asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen yhä tärkeämpää. Tässä artikkelissa esitellään asiantuntijavideo, jossa tuodaan esille kirjalli...

Palvelumuotoiluprosessi AVH-hoitopolulla tarvittavan osaamisen kehittämiseksi Kokoomajulkaisu


23.5.2022 - Koivunen Kirsi, Karsikas Eevi, Jarva Erika (toim.)

Tässä kokoomateoksessa esitetään Sote-alan osaava työvoima, muuttuvat osaamistarpeet (OSMU) -hankkeen toteuttama palvelumuotoilun monivaiheinen prosessi ja siinä käytetyt menetelmät määrittely-, tutkimus- ja suunnitteluvaiheessa. Hankkeessa aivoverenkiertohäiriötä (AVH) sairastavan hoitopolulla tarvittavan osaamisen kehittämistä toteutettiin monivaiheisella, ihmisläht...

Yhteiskehittämisellä vahvistetaan asiakaslähtöisyyttä tehostetussa palveluasumisessa Artikkeli


9.5.2022 - Päivärinta Marja, Salmela Maija-Liisa, Jämsä Ulla, Jussila Aino-Liisa

Ikääntynyt tehostetun palveluasumisen asukas tarvitsee lähelleen hoitajaa, joka tuntee asukkaan elämänhistorian, tavat ja tottumukset ja ottaa asukkaan mukaan hoitonsa käsikirjoitukseen. Asukkaan osallisuutta tuetaan. Hänen arjestaan tehdään omanlaista ja aktiivista ottaen mukaan läheiset ja omaiset. Hoitajan tulee osata paljon muutakin kuin hyvin opittua perushoitoa. Hoitoh...

Ihmislähtöistä AVH-hoitopolun tarkastelua – esipuhe Artikkeli


1.1.2022 - Koivunen Kirsi, Karsikas Eevi, Jarva Erika

Takaisin kokoomateoksen etusivulle Sote-alan osaava työvoima, muuttuvat osaamistarpeet (OSMU) -hankkeen yhtenä tavoitteena on tunnistaa aivoverenkiertohäiriötä (AVH) sairastavan hoitopolun eri vaiheissa ...

”Tullaan tutuiksi”– pienyritysten työterveyspalvelut työterveyden keskiöön Artikkeli


8.10.2021 - Päätalo Kati, Männistö Merja, Mahlakaarto Suvi, Määttä Suvi

Millä tavalla työterveysyhteistyötä voidaan parantaa pienten ja keskisuurten yritysten kanssa? Ainakin asiakaslähtöisellä palvelulla tutulta tiimiltä. Suomessa yli 90 prosenttia yrityksistä on alle 10 henkilöä työllistäviä yrityksiä. Työterveyshoitajan asiakassalkku koostuu usein lähes kokonaan pienyrityksistä. Työterveydessä on tärkeää panostaa aiempaa enemmän...

Some kouluterveydenhoitajan työympäristöksi Artikkeli


12.5.2021 - Heikkinen Jenni, Lahti Johanna, Pesonen Laura, Männistö Merja

Sosiaalinen media, tutummin some, on tuonut terveysviestijöille uusia haasteita, joten perinteisten vuorovaikutustaitojen rinnalle tarvitaan uusia toimintatapoja ja taitoa viestiä sosiaalisessa mediassa. Pelkän tiedon tarjoamisen lisäksi kaivataan reaaliaikaista terveysneuvontaa. Sosiaalisen median avulla ammattilaisilla on mahdollisuus olla ajan tasalla asiakkaiden tarpeista ja t...



Oamk Journal
Julkaisija Oulun ammattikorkeakoulu
Päätoimittaja Satu Koho satu.koho@oamk.fi
ISSN 2737-0550

Yhteydenotot:
julkaisut@oamk.fi
www.oamk.fi


Palaute ja kehitysehdotukset
Otamme mielellämme vastaan palautetta, kysymyksiä tai muutosehdotuksia.
Ota yhteyttä julkaisut@oamk.fi.

Ohjeita kirjoittajalle
Tietoa Oamk Journalista
Toimituskunta
Toimituspolitiikka
Tekijänoikeudet
Saavutettavuusseloste


© 2022 Oamk Journal
Powered by WordPress
Theme by Anders NorenYlös ↑

Ohjeita kirjoittajalle